Tu avería, en manos de un solo profesional

Nada. Publicar es gratis y TopManitas no te cobra ninguna cantidad, ni antes ni después. Lo que pagues por la reparación lo acordarás directamente con el técnico, y ese dinero es suyo: TopManitas no se queda ningún porcentaje del trabajo.

No. Tu aviso se entrega a un único técnico, en exclusiva. En cuanto uno lo toma, deja de estar disponible para los demás, y tu nombre y tu teléfono solo se los damos a ese técnico. No vendemos tu teléfono a varios profesionales para que se lo disputen a llamadas.

El técnico que toma tu aviso tiene una hora para confirmarnos que te ha contactado. Si no lo confirma, pierde el aviso: vuelve a ofrecerse a los demás técnicos verificados de tu zona y te lo contamos por email. Y si en 48 horas ningún técnico lo ha tomado, te lo decimos por email para que no te quedes esperando: esta vez no había nadie disponible, y puedes volver a publicarlo cuando quieras.

El técnico. TopManitas os pone en contacto, pero el presupuesto, el precio, los plazos, la garantía y la factura los acuerdas directamente con él, que es un profesional independiente con su propio NIF. TopManitas no realiza reparaciones ni es parte de ese contrato.

Los verifica EVOMANT, la empresa que opera TopManitas — que es a su vez una empresa instaladora certificada, con carnés oficiales de gas, RITE y frigoristas y seguro de responsabilidad civil propios. Antes de activar a un técnico, EVOMANT comprueba directamente con él su alta como profesional, su seguro de responsabilidad civil y, en las categorías reguladas —calefacción y gas, climatización y electricidad—, los carnés habilitantes; y habla con cada uno por teléfono. Es una revisión personal y seria, pero no una garantía del resultado del trabajo: del trabajo responde el técnico.

Para comprobar que el teléfono es tuyo. Protege a los dos lados: el técnico solo recibe avisos con una persona real detrás, y a ti te evita que alguien publique avisos con tu número. Sin esa comprobación el aviso no se publica.

Para que un técnico pueda decidir si acepta tu aviso, los de tu zona ven la descripción, el código postal, la urgencia y cuántas fotos hay. Tu nombre, tu teléfono y las fotos solo se los damos al técnico que lo acepta, para que pueda llamarte y preparar la visita. Ese es exactamente el servicio, y por eso es gratis. Puedes consultar el detalle y ejercer tus derechos en la Política de privacidad o escribiendo a info@topmanitas.es.

No hace falta crear ninguna cuenta ni recordar contraseñas. Rellenas el formulario, confirmas tu teléfono con el código que te llega por SMS y ya está.

La reclamación por el trabajo va dirigida al técnico, que es con quien has contratado y quien responde conforme a la normativa de consumo. Dicho esto, cuéntanoslo en info@topmanitas.es: lo revisamos con el técnico y puede acabar en su suspensión o expulsión de la plataforma. Nos interesa saberlo.