Política de Cookies — TopManitas

Versión 1.6 — 19 de octubre de 2026

Esta política explica qué cookies y tecnologías similares utiliza el portal topmanitas.es, para qué sirven, cuáles necesitan tu permiso y cómo puedes aceptarlas, rechazarlas o cambiar de opinión en cualquier momento. Está escrita para que se entienda. Esta política está redactada teniendo en cuenta el RGPD, la LSSI y la Guía sobre el uso de cookies de la AEPD, y explica cómo funciona de verdad este portal: qué se instala desde la primera visita, qué puedes rechazar y qué medimos para nuestra publicidad por interés legítimo, con tu derecho a oponerte.

Y te adelantamos lo más importante: si rechazas todas las cookies opcionales, el portal funciona exactamente igual. Publicar un aviso, comprar un aviso, recargar saldo: todo sigue funcionando. Lo que cambia es lo que se mide en tu navegador (te lo contamos en la sección 7).

1. Quién es el responsable

El portal TopManitas (topmanitas.es) es titularidad de:

• EVOMANT, S.L.U.
• CIF: B-72682651
• Domicilio: Calle Mayor 26, 2ºB, 28801 Alcalá de Henares (Madrid), España
• Email: info@topmanitas.es

EVOMANT, S.L.U. es la responsable del tratamiento de los datos que puedan obtenerse mediante cookies y tecnologías similares. El desarrollo y la operación técnica del portal corren a cargo de MULTIATLAS, S.L., que actúa como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD). El portal está alojado en infraestructura ubicada en la Unión Europea (servidores en España y base de datos en Francia). Tienes toda la información sobre cómo tratamos tus datos en la Política de Privacidad.

2. Qué son las cookies (y por qué aquí hablamos también de localStorage)

Una cookie es un pequeño archivo que un sitio web guarda en tu navegador cuando lo visitas, y que permite recordar cosas entre una página y otra o entre una visita y la siguiente: que has iniciado sesión, qué preferencias elegiste, o desde qué anuncio llegaste.

TopManitas no es una web estática: es una aplicación web (puedes incluso instalarla en tu móvil como una app). Por eso, además de cookies, utiliza otras tecnologías de almacenamiento del navegador que hacen funciones equivalentes:

• localStorage y sessionStorage: espacios de almacenamiento del navegador donde la aplicación guarda información técnica (por ejemplo, el estado de una pantalla) sin necesidad de enviarla en cada petición.
• Píxeles o balizas: pequeños fragmentos de código que informan a un tercero (por ejemplo, una plataforma publicitaria) de que has visitado una página: las etiquetas de Google, como se explica en las secciones 4.3, 4.4 y 4.7, y el píxel de Meta, solo si aceptas las cookies publicitarias. Si en tu navegador existen los identificadores que guarda el píxel de Meta, nuestro servidor puede leerlos y comunicárselos directamente a Meta (te lo explicamos en la sección 4.5).

A efectos legales todas estas tecnologías reciben el mismo trato que las cookies (el art. 22.2 LSSI se aplica a cualquier dispositivo de almacenamiento y recuperación de datos en tu equipo), así que en esta política, cuando decimos «cookies», nos referimos a todas ellas.

Una aclaración sobre los enlaces de las campañas: si llegas al portal desde un anuncio o una campaña, la dirección de la página trae unos parámetros que lo identifican (por ejemplo, utm_campaign o fbclid). Esos parámetros no son cookies: el portal los lleva de una página a otra dentro de la propia dirección y de los formularios, y solo se guardan, en nuestros sistemas, cuando publicas un aviso o creas tu cuenta de técnico (sección 4.6). Lo que sí ocurre es que las etiquetas de Google guardan el identificador del clic de sus anuncios en sus propias cookies (sección 4.4), salvo que hayas rechazado las publicitarias, y que nuestro servidor comunica a Meta el identificador del clic de sus anuncios junto con tu visita (sección 4.5).

3. El banner de consentimiento: cómo funciona

La primera vez que entras en el portal verás un banner de cookies. Funciona así, y te lo garantizamos:

1. Qué pasa antes de que decidas. Hasta que aceptes, en tu dispositivo solo están las cookies técnicas imprescindibles (sección 4.1) y las de Google que se describen en la sección 4.7. Desde la primera visita, y mientras decides, medimos tu visita para nuestra publicidad: las etiquetas de Google funcionan con el consentimiento concedido por defecto y nuestro servidor comunica a Meta que has visitado el portal (sección 4.5). Si pulsas «Rechazar todas», las etiquetas de Google pasan en ese momento a funcionar sin cookies ni identificadores, borramos de tu navegador las cookies que no sean necesarias y el píxel de Meta no se carga. Nuestro servidor, en cambio, sigue comunicando tu visita a Meta aunque rechaces, porque no depende de las cookies (sección 4.5); puedes oponerte a ello escribiendo a la dirección que figura en la Política de Privacidad.
2. Aceptar y rechazar, al mismo nivel: «Aceptar todas» y «Rechazar todas» son dos botones iguales, uno junto al otro, y debajo está «Configurar», para elegir por categorías. Rechazar es tan fácil como aceptar: un solo clic, sin menús escondidos ni botones camuflados.
3. Configuración por categorías: en «Configurar» puedes activar o desactivar cada categoría (preferencias, analíticas, publicitarias) de forma independiente. Las técnicas no se pueden desactivar porque sin ellas el portal no funciona (te explicamos por qué en la sección 4.1).
4. Tu decisión se recuerda en una cookie técnica propia (tm_cookies, que guarda las categorías elegidas, la versión de este texto y la fecha y hora de tu decisión), para no volver a preguntarte en cada visita.
5. Puedes cambiar de opinión cuando quieras: en el pie de todas las páginas del portal hay un enlace permanente, «Configurar cookies», que reabre el panel para modificar o retirar tu consentimiento con la misma facilidad con la que lo diste. Retirar el consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior, pero detiene el uso de esas cookies desde ese momento: el portal deja de usar las herramientas de esa categoría en la página que tienes abierta y borra de tu navegador sus cookies y sus datos (los de las tablas de las secciones 4.3 y 4.4). Lo que nuestro servidor comunica a Meta no depende de esta decisión (sección 4.5).
6. Volveremos a preguntarte si cambiamos de forma relevante las cookies que usamos y, en todo caso, tu elección no se conserva más de 24 meses sin renovarse, conforme al criterio de la AEPD. Es lo que ocurre con esta versión 1.4: si decidiste con una versión anterior, el banner volverá a aparecer y, mientras decides de nuevo, se aplica lo del punto 1; si con aquella versión habías rechazado alguna categoría, las etiquetas de Google siguen respetando ese rechazo desde el primer momento.

El acceso al portal nunca está condicionado a que aceptes cookies opcionales.

4. Qué cookies usamos, categoría a categoría

Las tablas siguientes recogen las cookies y almacenamientos por categoría, con su titular (propia = TopManitas; tercero = el proveedor indicado) y su duración orientativa. Los nombres concretos pueden variar con las actualizaciones del portal o de los proveedores; el panel «Configurar cookies» enlaza siempre con este listado vigente. Alguna de estas herramientas puede no estar activa en un momento dado: si no lo está, sus cookies simplemente no se instalan, aunque hayas aceptado su categoría.

Las herramientas de medición (analíticas y publicitarias) solo se cargan en las páginas públicas del portal: la portada, las páginas de cada servicio, la de publicar un aviso y su confirmación, la página para profesionales y estas páginas legales. Nunca en el panel de los técnicos, en el de administración, en el acceso ni en las páginas a las que se llega desde un enlace personal de un correo. Lo mismo vale para las visitas que nuestro servidor comunica a Meta (sección 4.5).

4.1. Cookies técnicas o necesarias (no requieren consentimiento)

Son las que permiten que el portal simplemente funcione. Conforme al artículo 22.2 de la LSSI están exentas de consentimiento, porque son imprescindibles para prestarte el servicio que tú mismo solicitas. Por eso no se pueden desactivar desde el banner: sin ellas no podrías iniciar sesión, publicar un aviso ni recargar saldo.

4.2. Cookies de preferencias (requieren consentimiento)

Recuerdan elecciones que hacen tu experiencia más cómoda, pero que no son imprescindibles.

A fecha de esta versión el portal no utiliza ninguna cookie de preferencias. La categoría existe en el panel «Configurar cookies» por si en el futuro añadimos alguna (por ejemplo, recordar los filtros del mapa de avisos del técnico); si eso ocurre, se listará aquí antes de activarse.

4.3. Cookies analíticas

Nos permiten saber, de forma agregada, cómo se usa el portal: qué páginas se visitan y cómo se navega por ellas, cuánta gente publica un aviso, desde dónde llega el tráfico. Para ello usamos Google Analytics 4, de Google, con las cookies de la tabla. Las etiquetas de Google arrancan con el consentimiento concedido por defecto, para que la medición de nuestra publicidad sea completa. Si pulsas «Rechazar todas», o quitas esta categoría en «Configurar», pasan al «modo de consentimiento» de Google: sin instalar ni leer cookies ni identificadores, solo señales agregadas (sección 4.7), y las cookies de esta sección se borran de tu navegador.

Cómo lo usamos:

• Medimos las visitas a las páginas públicas (sección 4) y, cuando publicas un aviso, el evento «aviso publicado» con el identificador interno del aviso (un código que no contiene tus datos), para no contarlo dos veces.
• La dirección de la página que se envía a Google nunca lleva los códigos de un solo uso de nuestros enlaces.
• Si rechazas las cookies publicitarias, Google Analytics no se usa para publicidad: desactivamos las señales de Google (Google signals) y la personalización de anuncios. La dirección que se envía no lleva los parámetros de la página (tampoco los identificadores de clic de los anuncios).
• Comunicamos a Google tu elección del banner mediante su «modo de consentimiento», para que respete lo que has aceptado y lo que no (sección 4.7).

4.4. Cookies publicitarias y de audiencias

El píxel de Meta en tu navegador solo se carga si aceptas esta categoría. La etiqueta de conversiones de Google Ads, de Google, arranca con el consentimiento concedido por defecto y pasa a denegado si pulsas «Rechazar todas» (sección 4.7). Además, nuestro servidor comunica a Meta la visita y las conversiones como se explica en la sección 4.5. Nos permiten medir la eficacia de nuestras campañas (por ejemplo, saber que un aviso publicado vino de un anuncio) y crear audiencias publicitarias para mostrar anuncios a perfiles similares en esas plataformas. Te lo decimos claro: estas audiencias se crean y gestionan exclusivamente en las cuentas publicitarias de TopManitas, y los anuncios y comunicaciones que verás serán siempre de la marca TopManitas — nunca cedemos tus datos a otras marcas ni empresas para que te contacten. Estas cookies no tienen nada que ver ni con el consentimiento de comunicaciones comerciales por email (casilla propia sin premarcar) ni con el permiso para recibir los avisos operativos del servicio por WhatsApp (otra casilla propia sin premarcar): ambos se piden aparte (ver la Política de Privacidad y las Condiciones de Uso del Cliente Particular).

Además, cuando se cargan el píxel de Meta o las etiquetas de Google, estas plataformas pueden leer o escribir cookies en sus propios dominios (por ejemplo, facebook.com, google.com o doubleclick.net), si tu navegador lo permite. Esas cookies son de Meta y de Google, no de TopManitas, y se rigen por sus políticas: Meta y Google.

4.5. Lo que nuestro servidor comunica a Meta (API de conversiones)

Nuestro servidor comunica directamente a Meta, sin pasar por tu navegador, los hechos que sirven para medir nuestra publicidad: que has visitado una página del portal, que has publicado un aviso, que has creado tu cuenta de técnico o enviado tu alta, y que has iniciado o completado una recarga. Lo hace desde la primera visita, acepte o no las cookies quien visita, y también si pulsa «Rechazar todas», porque es la única forma de que la medición de nuestras campañas no dependa de los bloqueadores ni del navegador. Es la llamada «API de conversiones». No instala nada en tu equipo: no creamos cookies de Meta en el navegador de quien no ha aceptado las cookies publicitarias.

• Qué hechos: cada visita a una de las páginas públicas en las que medimos (sección 4), en el momento en que la abres, si tu navegador ejecuta JavaScript; que has publicado un aviso; si eres técnico, que has creado tu cuenta (se comunica en la hora siguiente a crearla) y que has enviado tu alta a revisión; y que inicias o completas una recarga de saldo. Nada se envía más de 24 horas después del hecho.
• Qué datos: la dirección IP, el navegador (user agent), la página visitada sin sus parámetros, el identificador del clic si llegaste desde un anuncio de Meta (fbclid, el de la dirección o el que guardamos con tu aviso o tu alta, sección 4.6, en el formato que pide Meta), y los identificadores _fbp y _fbc solo si existen en tu navegador porque aceptaste las cookies publicitarias. En los avisos, el servicio, la provincia y la urgencia; si eres técnico, la web del grupo EVOMANT de la que llegaste, si es el caso, y en el alta, tu oficio y tu provincia; en las recargas, el importe sin IVA. Nunca tu nombre, tu teléfono, tu correo ni la descripción de tu avería.
• Cómo: cada hecho va con un identificador interno para que Meta no lo cuente dos veces si también lo mide el píxel.
• Por qué podemos hacerlo: tratamos estos datos de medición por nuestro interés legítimo en medir la eficacia de la publicidad que pagamos (art. 6.1.f RGPD). El banner de cookies decide lo que ocurre en tu navegador; lo que comunica nuestro servidor no depende de él. Puedes oponerte escribiendo a info@topmanitas.es: si eres técnico o has publicado un aviso, dejamos de comunicar a Meta lo relacionado con tu cuenta o tu aviso y borramos lo pendiente; de una visita anónima no conservamos datos que permitan reconocerte, por lo que no hay nada que retirar.
• Si rechazas las cookies o te opones: «Rechazar todas» y «Configurar» no cancelan nada de lo que comunica nuestro servidor. Si te opones por escrito, lo atendemos en lo que podemos reconocer: un aviso concreto o una cuenta de técnico. Las visitas no se guardan en nuestro servidor: se comunican en el momento. Lo que ya se hubiera enviado no se puede retirar de Meta.

Cómo trata Meta estos datos, y durante cuánto tiempo los conservamos nosotros, está en la Política de Privacidad.

4.6. El origen de la campaña, guardado con tu aviso o con tu alta

Si llegas al portal desde una campaña o un anuncio, la dirección trae parámetros que lo identifican: los de campaña (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content y utm_term), que ponemos nosotros o nuestros colaboradores y solo dicen de qué campaña vienes, y el identificador del clic que añade la plataforma del anuncio (fbclid en los de Meta; gclid, gbraid o wbraid en los de Google). Como te explicábamos en la sección 2, el portal no los guarda en tu equipo. Cuando publicas tu aviso, o creas tu cuenta de técnico, guardamos con él o con ella:

• los parámetros de campaña (utm) que traigas, con la hora de llegada al portal, siempre: no te identifican y nos sirven para saber qué campañas funcionan;
• el identificador del clic de Meta (fbclid), para atribuir tu aviso o tu alta al anuncio (sección 4.5);
• los identificadores de clic de Google, nunca (los guardan solo las etiquetas de Google en sus cookies de tu navegador, _gcl_aw y similares, salvo que hayas rechazado las publicitarias: sección 4.4).

Estos datos se conservan con tu aviso o con tu cuenta y durante sus mismos plazos (ver la Política de Privacidad).

4.7. Modo de consentimiento de Google

Las etiquetas de Google (Google Analytics 4 y Google Ads) funcionan con el «modo de consentimiento» de Google. En este portal arrancan con el consentimiento concedido por defecto: desde la primera visita Google puede instalar y leer sus cookies (secciones 4.3 y 4.4), medir la visita y usarla para la publicidad, también para personalizar anuncios. Si pulsas «Rechazar todas», o quitas una categoría en «Configurar», se lo comunicamos a Google en ese momento: deja de usar cookies e identificadores, solo recibe señales agregadas y sin identificador, con la dirección IP truncada, y borramos de tu navegador sus cookies. Tu decisión queda guardada en tm_cookies y se respeta en las visitas siguientes; si en una versión anterior de esta política rechazaste una categoría, ese rechazo se sigue respetando desde el primer momento, aunque el banner vuelva a preguntarte. A Google no le comunicamos nada desde nuestro servidor: todo lo que recibe sale de las etiquetas de tu navegador.

5. Transferencias internacionales

Nuestro portal y su base de datos están alojados en la Unión Europea (infraestructura propia en España y Supabase en la región de París). Sin embargo, algunos de los terceros de esta política — Google, Meta y Stripe — pueden transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo (en particular a Estados Unidos), también los que nuestro servidor comunica a Meta (sección 4.5). Cuando eso ocurre, la transferencia se ampara en las garantías previstas por el RGPD: las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y, cuando el proveedor está certificado, el Marco de Privacidad de Datos UE-EEUU (Data Privacy Framework). Tienes el detalle en la Política de Privacidad.

6. Cómo gestionar las cookies también desde tu navegador

Además del panel «Configurar cookies» del portal, puedes bloquear o eliminar cookies (y el contenido de localStorage, que en los navegadores aparece como «datos de sitios») desde la configuración de tu navegador:

• Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
• Mozilla Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
• Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web.
• Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio.

Ten en cuenta dos cosas: si borras los datos del sitio, se borrará también tu preferencia de cookies (el banner volverá a aparecer) y, si eres técnico, se cerrará tu sesión. Y si bloqueas desde el navegador las cookies técnicas, algunas funciones del portal (iniciar sesión, publicar un aviso, recargar saldo) pueden dejar de funcionar — no por castigo, sino porque técnicamente dependen de ellas.

7. Qué pasa si rechazas las cookies opcionales

Nada malo. El portal funciona exactamente igual: puedes publicar tu aviso, verificar tu teléfono, recibir la llamada del técnico; y si eres técnico, puedes operar tu cuenta, recargar saldo y comprar avisos con total normalidad. Por eso nunca te presionaremos para que aceptes. Lo que cambia: las etiquetas de Google dejan de usar cookies e identificadores en tu navegador, borramos de tu navegador las cookies que no sean necesarias y el píxel de Meta no se carga. Lo que comunica nuestro servidor a Meta (sección 4.5) no depende de las cookies y sigue: puedes oponerte escribiendo a la dirección que figura en la Política de Privacidad.

8. Marco legal y referencias

Normativa que tenemos en cuenta:

• Artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI) — régimen de consentimiento para dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos, y exención de las cookies estrictamente necesarias.
• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) — en cuanto las cookies traten datos personales.
• Guía sobre el uso de las cookies de la AEPD (disponible en aepd.es) — criterios sobre el banner, la igualdad entre aceptar y rechazar, la duración del consentimiento y la información por capas.

Si consideras que el uso de cookies de este portal no es correcto, puedes escribirnos a info@topmanitas.es y, en todo caso, reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien las cookies que usamos, nuestros proveedores o la normativa. La versión vigente estará siempre publicada en el portal con su fecha. Si el cambio afecta a categorías que requieren consentimiento, el banner volverá a mostrarse para que decidas de nuevo.

Qué cambia en esta versión 1.6 respecto a la 1.5 (16 de octubre de 2026): las marcas tm_conv_* evitan también que el clic en «Pedir presupuesto gratis» de las páginas de cada oficio y el envío del primer paso del formulario se cuenten dos veces. No cambia ninguna categoría que requiera consentimiento, así que el banner no vuelve a aparecer.

Qué cambió en la versión 1.5 respecto a la 1.4 (14 de octubre de 2026): añadimos el chat de ayuda a la sección 4.1. Su botón no guarda nada en tu navegador para este portal, y su ventana, que es de otro dominio, solo usa sessionStorage. La verificación anti-robots de Cloudflare se usa también antes de empezar el chat. No cambia ninguna categoría que requiera consentimiento, así que el banner no vuelve a aparecer.

Qué cambió en la versión 1.4 respecto a la 1.3 (13 de octubre de 2026):

• La medición de nuestra publicidad es completa desde la primera visita: las etiquetas de Google arrancan con el consentimiento concedido por defecto (secciones 3, 4.3, 4.4 y 4.7) y nuestro servidor comunica a Meta la visita y las conversiones acepte o no las cookies quien visita (sección 4.5). A esto último puedes oponerte escribiendo a la dirección de la Política de Privacidad.
• Al pulsar «Rechazar todas» se borran de tu navegador las cookies que no sean necesarias, las etiquetas de Google dejan de usar cookies e identificadores desde ese momento y el píxel de Meta no se carga; lo que comunica nuestro servidor a Meta sigue.
• El identificador del clic de Meta se guarda con tu aviso o con tu alta aunque no hayas aceptado las cookies publicitarias (sección 4.6).
• Como el cambio afecta a categorías que requieren consentimiento, el banner vuelve a aparecer a todo el mundo.

Qué cambió en la versión 1.3 respecto a la 1.2 (5 de octubre de 2026): las etiquetas de Google pasaron a funcionar con su «modo de consentimiento» (en aquella versión, sin cookies hasta que se aceptaban; antes, Google no se cargaba hasta aceptar), y se explicó con el texto común de nuestras webs el envío de conversiones a Meta desde nuestro servidor, que en aquella versión era únicamente para quien aceptaba las cookies publicitarias.

Qué cambió en la versión 1.2 respecto a la 1.1 (14 de septiembre de 2026): incorporamos Google Analytics 4 (_ga, _ga_<id>), la cookie _fbc de Meta y la etiqueta de conversiones de Google Ads (_gcl_*, _gac_<id>, _gcl_ls), lo que nuestro servidor comunica a Meta (4.5), el origen de la campaña (4.6), tm_codigo_pendiente y los controles de la página de gracias (4.1), y qué borramos al retirar el consentimiento (3).

10. Más información

• Política de Privacidad — cómo tratamos tus datos personales en el portal.
• Condiciones de Uso del Cliente Particular — si publicas un aviso.
• Contrato de colaboración y compra de leads (técnicos) — si eres profesional, es el contrato que aceptas al registrarte y al comprar, y que firmas electrónicamente vía Firmafy al realizar tu primera compra de aviso.
• Cualquier duda: info@topmanitas.es.

TopManitas es una marca de EVOMANT, S.L.U. — CIF B-72682651 — Calle Mayor 26, 2ºB, 28801 Alcalá de Henares (Madrid) — info@topmanitas.es